Los empleados de consultas responden a solicitudes y quejas personales, escritas, telefónicas o por correo electrónico sobre los productos, servicios y políticas de la organización, proporcionan información y remiten a las personas a otras fuentes. Trabajan en contacto directo con los clientes o con la producción de los bienes y servicios prestados
Nivel de habilidad:
Semi calificada
Cheque su salario
- La mayoría de Empleados de ventanillas de informaciones gana un salario entre $279 y $981 al mes en 2024.
- El salario mensual para el nivel básico de Empleados de ventanillas de informaciones oscila entre $279 y $620.
- Tras 5 años de experiencia laboral, sus ingresos oscilarán entre $315 y $821 al mes.
Comparador Salarial
Función y las Tareas
- Responder las quejas acerca de los productos, servicios y políticas y proporcionan información sobre su disponibilidad, ubicación, precios y temas relacionados
- Responder a las preguntas sobre los problemas y proporcionar asesoramiento, información y asistencia
- Registrar información sobre las consultas y quejas
- Trasladar las quejas complejas a los líderes de equipo o asesores expertos
- Emitir los formularios pertinentes, carpetas de información y folletos a las partes interesadas
